Aide & Support

Climatiseurs mobiles

Apprenez-en plus sur les pompes à chaleur Qlima.

FAQ - Climatiseurs mobiles

Mon climatiseur mobile n'atteint pas la température programmée

L'obtention de résultats rapides ou lents avec un climatiseur mobile dépend beaucoup des circonstances (taille de la pièce à refroidir, isolation, toit plat, nombre de fenêtres, ...). Si la température de la pièce est déjà élevée (par exemple en cas de canicule), il peut en effet s'écouler un certain temps avant que vous n'atteigniez une température confortable. Il est recommandé de commencer le refroidissement le matin et de ne pas régler tout de suite la température à un niveau très bas. Il est préférable d'abaisser progressivement la température réglée.  

Si le tuyau d'évacuation du climatiseur doit pendre par la fenêtre, toute la chaleur ne va-t-elle pas revenir à l'intérieur ?

La sortie d'air est nécessaire pour évacuer l'air chaud vers l'extérieur. Ainsi, une partie de l'air chaud revient effectivement à l'intérieur. Veillez à ce que l'espace ainsi créé soit le plus petit possible. 

Puis-je faire fonctionner mon climatiseur mobile pendant 2 heures dans une pièce, puis 2 heures dans une autre ?

La pratique montre que 2 heures de refroidissement ne suffisent pas pour obtenir de véritables résultats.

Puis-je mettre mon climatiseur mobile en marche immédiatement après l'achat ?

Non, tout comme un réfrigérateur, le climatiseur mobile doit rester debout pendant au moins 2 heures après le transport avant que vous puissiez l'utiliser. 

Est-il possible de rallonger le tuyau de retour d'air ?

Le tuyau de retour d'air ne peut pas être rallongé. L'air chaud du climatiseur mobile est évacué vers l'extérieur par le tuyau de retour d'air et un tuyau plus long peut entraîner une surchauffe de l'appareil. Le tuyau de retour d'air doit être aussi court que possible. 

Manuels et documents

Où puis-je trouver le manuel d'utilisation ?

Le manuel d'utilisation se trouve dans l'emballage de votre appareil. Si vous ne l'avez plus, consultez-le en ligne.

Entretien

Quel entretien est requis pour mon climatiseur mobile ?
  • Veillez à nettoyer les filtres régulièrements, qui peut être fait en les aspirant ou en les lavant à l'eau tiède. Ceux-ci doivent être vérifiés régulièrement pour s'assurer qu'ils ne sont pas obstrués par la poussière ou d'autres particules. Si les filtres sont endommagés, ils doivent être remplacés.
  • Assuez-vous que les conduits d'air ne sont pas obstrués et que l'air peut circuler librement à travers l'appareil.
  • Il est toujours bon de consulter le manuel d'utilisation fourni avec votre appareil pour obtenir des instructions spécifiques sur l'entretien de votre appareil.
Comment stocker le produit à la fin de la saison ?

Emballez l'appareil correctement et stockez-le dans un endroit frais et sec (de préférence dans l'emballage d'origine).

Mon climatiseur mobile signale que le réservoir d'eau est plein. Que dois-je faire ?

Il peut arriver que l'humidité de l'air soit supérieure ou égale à 80 %. Dans ce cas, toute l'humidité extraite de l'air ne peut pas être évacuée par le tuyau d'air. Une partie de l'humidité se retrouve alors dans un petit réservoir d'eau interne. Pour éviter cela, vous pouvez raccorder temporairement un tuyau d'évacuation d'eau à la base du climatiseur. 

Résolution des problèmes

Mon climatiseur mobile fait beaucoup de bruit

Dès que le compresseur de l'appareil se met en marche, vous entendrez effectivement beaucoup plus de bruit que lorsque seul le ventilateur fonctionne. Si vous remarquez que le compresseur fait plus de bruit que d'habitude, vérifiez si les filtres sont propres et s'ils ont été montés correctement. Vérifiez également si le tuyau d'air a été correctement installé (voir le manuel). 

Mon climatiseur mobile fonctionne depuis 3 heures et la température de la pièce n'a pratiquement pas baissé

La rapidité ou la lenteur des résultats obtenus avec un climatiseur mobile dépend beaucoup des conditions (taille de la pièce à refroidir, isolation, toit plat, nombre de fenêtres, ...). Si la température de la pièce est déjà élevée (par exemple en cas de canicule), il peut en effet s'écouler un certain temps avant que vous n'atteigniez une température confortable. Il est recommandé de commencer le refroidissement le matin et de ne pas régler tout de suite la température à un niveau très bas. Il est préférable d'abaisser progressivement la température réglée.  

 

Conseil : si la sortie d'air à l'avant de l'appareil est sensiblement plus froide que l'air expulsé par le tuyau d'évacuation, l'appareil fonctionnera normalement. 

Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou besoin d'aide avec votre climatiseur mobile Qlima, n'hésitez pas à contacter notre équipe dédiée.

 

Nous sommes ici pour vous assurer une expérience de refroidissement confortable et sans tracas.